Spedizione e Rimborsi

Politica di Spedizione e Rimborso

Spedizione

1. Tempi di consegna:
   • Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
   • I tempi di consegna variano in base alla destinazione e al metodo di spedizione scelto. Generalmente, le spedizioni nazionali richiedono 3-5 giorni lavorativi.
2. Costi di spedizione:
   • I costi di spedizione sono calcolati in base al peso, al volume e alla destinazione dell’ordine. I dettagli vengono indicati al momento del checkout.
3. Tracciabilità:
   • Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un’e-mail con il numero di tracciamento per monitorare la consegna.

Politica di Rimborso

1. Diritto di recesso:
   • Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, come previsto dalla normativa italiana.
   • Il prodotto deve essere restituito integro, nella confezione originale e senza segni di utilizzo.
2. Resi e sostituzioni:
   • Per avviare una richiesta di reso o sostituzione, il cliente deve contattare il servizio clienti all’indirizzo info@gaiacosmesi.com.
   • Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo che il prodotto sia difettoso o errato.
3. Rimborsi:
   • Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso sarà elaborato entro 7 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente.

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